よくある質問

よくある質問

お問い合せの多い質問について答えています。
この他に質問のある方は、お電話またはFAXよりお気軽にお問い合せ下さい。

お時間について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン16:00 (最終チェックイン:22:00)
チェックアウト10:00となります。
その他の時間をご希望の方は御相談ください。

門限はありますか?

22:00となっております。

夕食・朝食の時間を教えてください

朝7:00~9:00
夜17:30~20:00
となっております。

料金について

支払いはクレジットカード払いできますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。後払いというお支払方法もご用意しております。お声掛けください。

子供の料金はありますか?

小学生大人の80%、幼児(布団あり)3,000円、ご飯のみ2,000円となります。

キャンセル料を教えてください。

ご宿泊3日前のキャンセル プラン料金の0%
ご宿泊2日前のキャンセル プラン料金の50%
ご宿泊当日のキャンセル  プラン料金の100%

施設について

持ち込みは可能ですか?

可能です。近隣にはコンビニ・ホームセンターがございます。また、車で5分ほどにも大型ショッピングセンターがございます。

お部屋はバス・トイレ付ですか?

どのお部屋にも、バス・トイレは付いておりません。共同となっております。

駐車場はありますか?

はい、無料で6台ご用意してございます。大型バスや大型トラックも対応しておりますが、大型の場合は事前にご連絡ください。(大型3台可/大型の場合のみ要連絡)

お部屋は禁煙ですか?

喫煙可能です。

ペット同伴は可能ですか?

申し訳ございませんがご遠慮いただいております。

持ち物について

アメニティは何がありますか?

浴衣、タオル、シャンプーリンス、歯ブラシをご用意しております。お風呂にはボディシャンプーと固形石鹸をご用意しております。ドライヤーを使用されたい方は貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。

手荷物や貴重品等は預かってもらえますか?

金庫はございませんので基本的には自己管理していただく形になっております。お預けになりたいときにはお声掛けください。

その他

問い合わせしましたが返答のメールが届きません。

ホームページよりお問い合わせを頂いた場合、確認のメールを返信しております。弊社よりメールが届かない場合、下記の原因が考えられます。

  • 携帯電話のメールアドレスを入力された場合、パソコンからのメール受信拒否設定、特定のアドレスからのメールしか受信しない設定になっている可能性があります。
    メール受信設定をご確認ください。
  • フリーメール(Yahoo・hotmail・msn・AOL等)をご利用の場合や、セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定により迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。
    一度迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • お客様のメールアドレスが間違って記載されている場合がございます。
    メールアドレスを再度ご確認の上、あらためてお問い合わせください。

メールが届いていなかった場合にはお手数ですが、お電話・またはFAXにてご連絡いただくようお願い致します。

  • TEL:025-381-6175
  • FAX:025-381-6176
送迎はありますか?

申し訳ありませんが、現在のところ送迎のサービスはございません。当旅館は亀田駅(新潟駅から2駅目)から徒歩約5分の場所にございます。

周辺の施設は?

当旅館周辺には、次のような施設がございます。

施設 施設名 所要時間
コンビニエンスストア 徒歩約5分
銀行 北越銀行 亀田支店 徒歩約2分
郵便局 亀田郵便局 徒歩約3分
病院 亀田第一病院 徒歩約2分
商業施設 コメリホームセンター 徒歩約5分
アピタ新潟亀田店 車で約5分
イオン新潟南店 車で約10分
各お食事処やファミリーレストランなど多々ございます。
荷物の配送はできますか?

荷物の配送もおこなっております。不明な点がありましたらフロントまでお声がけください。

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